أفضل طريقة للإجابة على 'أخبرني عن خطأ ارتكبته' خلال مقابلة
اضطر معظمهم إلى مواجهة السؤال المخيف ، 'أخبرني عن وقت ارتكبت فيه خطأ' أثناء إجراء مقابلة للحصول على وظيفة جديدة. وفي حين أن بيت القصيد من المقابلة هو أن تضع أفضل إلى الأمام - ولا أحد يستمتع بالكشف عن إخفاقات العمل السابقة - مع القليل من التحضير المتقدم ، يمكن أن يكون ردك في الواقع لصالحك. (الشيء الذي لا تريد القيام به هو الجناح.) إذن ما هي أفضل طريقة للإجابة على هذا السؤال بطريقة يمكن أن تعزز رغبتك كمرشح؟
لماذا يسأل أصحاب العمل السؤال
أولاً ، من المهم أن تفهم ما الذي يحصل عليه القائم بإجراء المقابلة حقًا ، حتى تتمكن من تكييف إجابتك بشكل أفضل. ما يريدون حقًا معرفته هو كيفية التعامل مع التحديات ، وما تعلمته من التجربة ، وكيف قمت بتطبيق هذه المعرفة بشكل بناء على مواقف أخرى. بالإضافة إلى استخلاص الإحساس بنقاط الضعف لديك ، فهم يحاولون تقييم مهاراتك في حل المشكلات وإمكانية النمو. (يريدون أيضًا معرفة ما إذا كنت صادقًا أم لا).
كيف تجيب
هناك بعض أفضل الممارسات والأشياء التي يجب تجنبها عند مواجهة هذا السؤال أثناء المقابلة:
- اختر مثالاً محددًا لملف عمل تجربة (ليست شخصية)
- تأكد من أن الخطأ كان بسيطًا ، وأنه خطأ قمت بإصلاحه بنجاح
- اجعلها مختصرة ، لكن كن مستعدًا لتقديم المزيد من التفاصيل
- تحمل المسؤولية الكاملة عن خطأك
- صف كيف حللتها ، والنتيجة الإيجابية
- أكد على ما تعلمته منه وكيف طبقت تلك المعرفة لتجنب الأخطاء المستقبلية
شيء يجب تجنبه:
- لا تناقش الأخطاء التي تكشف عن قصور أخلاقي أو عيوب شخصية (مثل الكذب أو القتال)
- لا تلقي اللوم على الآخرين
- لا تختر خطأ لم تتمكن من إصلاحه
- لا تطلق النكات أو تستخف برب عملك السابق
إذا كنت من محبي الاختصارات ، فضع في اعتبارك 'تقنية STAR' كما هو موضح في مستقبل العمل :
S: الوضع - صِف الموقف الذي كنت فيه عندما حدث خطأ العمل السابق.
T: مهمة - اشرح ما كان من المفترض أن تفعله.
ج: العمل - أخبرهم بما حدث. صِف الخطأ الذي فعلته وكيف تعاملت مع الموقف السلبي.
R: النتيجة - أظهر النتائج الإيجابية والدروس التي تعلمتها من التجربة.
تأمل الأمثلة التالية
عندما بدأت عملي لأول مرة ، تم تكليفي بمهمة لم أكن أعرف كيفية إكمالها. أردت أن أظهر أنني موثوق وقادر ، لذا بدلاً من طلب المساعدة ، فعلت ذلك بنفسي. عندما أخبرني مديري أنه بحاجة إلى مراجعات كبيرة ، أدركت أنه من الأفضل طلب التوضيح والدعم عندما لا أكون متأكدًا من كيفية إكمال عنصر العمل. الآن أتأكد من أنني فهمت تمامًا ما هو متوقع - وكيف أفعل ذلك - قبل محاولة إكمال أي مهمة.
عندما بدأت وظيفتي الأولى كمدير ، كنت أعمل لساعات مجنونة للوصول إلى أهداف مبيعاتنا. ولرغبتي في إظهار أنني 'لاعب فريق' ، فقد شاركت في كل الجوانب ؛ من التنبؤ وتحليل البيانات إلى الاتصال البارد والإعلان المطبوع. سرعان ما أصبحت منهكًا وأدركت أنني بحاجة إلى التراجع ، والتفويض ، والسماح لأعضاء فريقي بالقيام بوظائفهم حتى أتمكن من أداء وظيفتي بشكل أفضل.
في النهاية ، لا يريد أصحاب العمل أن يروا أنك فعلت ذلك أبداً أخطأ (لأنه من الواضح أن هذا خطأ). إنهم يريدون أن يروا نزاهتك وأمانتك وقدرتك على تحمل الأخطاء وكيف تحل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية وتنمو كمحترف.
