كيفية إصلاح جهاز Roku المكسور
هل يمنحك جهاز Roku مشكلات؟ ربما جلست لمشاهدة بعض HBO Max ، أو بدأت تتطلع إلى ذلك هوك على Disney + ، ولكن هناك خطأ ما بجهاز Roku. مع اقتراب العطلة ، سيكون لدينا جميعًا المزيد من الوقت لقضاء مشاهدة التلفزيون ، ولكن لن تتمكن من الاستمتاع به إذا لم تعمل تطبيقات Roku. لحسن الحظ ، من المحتمل أن يكون هناك حل.
ما سبب توقف جهاز Roku عن العمل؟
يبدو أن المشكلة تكمن في Roku OS 10.5 . تم إطلاق هذا التحديث بالفعل في أكتوبر ، ولكن لم تكن جميع أجهزة Roku مؤهلة للتحديث على الفور. مستخدمو Roku TV ، على سبيل المثال ، بدأوا مؤخرًا فقط في الحصول على التحديث ، وعلى هذا النحو ، فإن العديد من الشكاوى الأخيرة تأتي من مستخدمي هذه الأجهزة.
وفقًا لـ Roku ، فإن الطرز 'الأقدم' فقط هي التي تتأثر بهذا الخطأ 10.5 ؛ تشمل الأجهزة المتأثرة طراز Roku TV 7XXX ، بالإضافة إلى طرازات Roku Ultra 4660 و 4661 و 4662 و 4670.
على الرغم من أن مستخدمي Roku TV ربما تعرّفوا على هذا الخطأ مؤخرًا ، إلا أن بعض المستخدمين يشكون من أن المشكلة قد أثرت عليهم لأسابيع. سواء لم تتمكن من الوصول إلى تطبيقات Roku لأيام أو أسابيع ، فهذا وضع محبط. لم تدفع لـ Roku مقابل تقنيتها فحسب ، بل تدفع أيضًا مقابل خدمات البث التي لم يعد بإمكانك الوصول إليها. تعد Prime Video و Paramount + و Disney + و HBO Max و ESPN وغيرها مجموعة باهظة الثمن للدفع مقابلها ، ولا تشعر بأنها تستحق الثمن الذي تدفعه لمشاهدتها على جهاز محمول فقط.
كيفية إصلاح خطأ Roku OS 10.5
بينما عالج Roku المشكلة سابقًا ، لديه الآن إصلاح للأجهزة المتأثرة . بدأت الشركة في دفع التصحيح الذي يجب أن يحل المشكلة. ومع ذلك ، توصي Roku بالتحقق يدويًا من التحديث وتثبيته ، بدلاً من التحديثات التلقائية التي قد تكون معتادًا عليها.
للتحقق من وجود تحديث جديد على جهاز Roku ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد ، ثم قم بالتمرير والاختيار إعدادات . بعد ذلك ، اختر نظام و تحديث النظام ، ثم تأكد الان . سيبحث جهاز Roku بعد ذلك عن أي تحديثات متوفرة. إذا كان التصحيح متاحًا ، فسترى هنا ، وستتمكن من تنزيله وتثبيته وفقًا لذلك.
يؤكد Roku أنه يجب استخدام هذه الطريقة فقط على الأجهزة المتأثرة بهذا الخطأ المتدفق. إذا كان جهازك يعمل بالشكل المتوقع ، فيمكنك الاستمرار في السماح بتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا.
إذا لم يكن جهازك من بين هذه الأجهزة المدرجة هنا ، ولم تشاهد تحديثًا بعد ، الرجوع إلى صفحة دعم Roku هذه للحصول على أحدث المعلومات من الشركة.
