لماذا لا يتعرف Windows على هاتف Android الخاص بي؟
لديك Android. يفحص. لديكم حاسوب. تحقق ، تحقق. تريد توصيل جهاز Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لنسخ الملفات منه (أو إضافة ملفات إليه ، مثل كل نغمات الرنين التي قضيت ساعات في تصميمها). تحقق من ضرب ثلاثة. تقوم بتوصيل هاتفك بسطح المكتب أو بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر المحمول و ... لا يحدث شيء.
مرحبًا بكم في ركن ستو الصغير من الجحيم التكنولوجي لقارئ Lifehacker ، والذي وصفه لهذا الأسبوع Tech 911 سؤال وجواب :
لسنوات حتى الآن ، قمت بنقل الملفات بين هاتفي Samsung S7 وجهاز الكمبيوتر الخاص بي باستخدام كابل USB وعمل كل شيء بشكل جيد. ثم قبل بضعة أسابيع اكتشفت أن مستكشف ملفات Windows 10 لم يعد يتعرف على هاتفي. يتم التعرف عليه في إدارة الأجهزة ، ويعمل بشكل جيد على جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10. لقد أمضيت ساعات على الهاتف مع Samsung و Microsoft بدون حل. إليكم ما جربته دون جدوى:
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل الهاتف.
- باستخدام عدة كبلات USB مختلفة
- استخدام منافذ USB مختلفة
- تحديث نظام التشغيل Win 10 بالكامل
- التأكد من تشغيل تصحيح أخطاء USB في الهاتف
- التأكد من أن الهاتف في وضع MTP
ربما يكون هناك القليل من الأفكار التي نسيتها ، ولكن إذا كانت لديك أي أفكار ، فسأكون ممتنًا لسماعها.
يجب أن يكون توصيل جهاز Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أمرًا سهلاً ، أليس كذلك؟
أعتذر مقدمًا ، ستو ، إذا كانت هذه الإجابة التي تحولت إلى عمود قصير بعض الشيء ، لأنك قمت بالفعل بالكثير من تحرّي الخلل وإصلاحه الذي كنت قد اقترحته. وهذا رائع! لقد سبق لك المباراة بست خطوات. على الرغم من أنك لم تكن قادرًا على التوصل إلى حل عملي ، فإن حقيقة أنه يمكنك حذف عدد من الأفكار في قائمة 'لن يعمل أي شيء على إصلاح هذا ، من فضلك' هي خطوة في الاتجاه الصحيح ، وهي تساعد نحصرنا في بعض الحيل الأخرى لتجربتها.
بشرط لا شئ حل مشكلتك ، وجربت جميع الخطوات المعتادة التي كنت سأوصي بها ، فكرتي الأولى والأولية هي إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. أدرك أن هذا يقود إلى الأسلحة النووية ، بدلاً من الضربة الجراحية ، لكنني أتساءل عما إذا كان مجرد البدء من نقطة الصفر على جهاز Android الخاص بك قد يعالج أي إعداد يجعل من المستحيل الآن على Windows 10 رؤية هاتفك.
ابدأ بالنسخ الاحتياطي لهاتفك العامل باستخدام سامسونج كلاود . بمجرد الانتهاء ، اعدادات المصنع ، وأنا أوصي بعدم الاستعادة من أي نوع من النسخ الاحتياطي عند إعداده للمرة الثانية. افعل نفس الأشياء التي قمت بها بالفعل - تمكين تصحيح أخطاء USB ، وضبط الهاتف في وضع MTP ، وما إلى ذلك - وقم بتوصيله بنظام Windows 10 الخاص بك. إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك ما زال لا أستطيع رؤية الهاتف ، أشعر أنه يمكننا استبعاد الهاتف باعتباره الجاني. بالكاد.
شيء واحد سأحاوله بعد ذلك هو معرفة ما إذا كان يمكنك الحصول عليه أي نظام Windows 10 للتعرف على هاتفك. على الرغم من أننا في أوقات الحجر الصحي ، فربما يمكنك استعارة الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب الخاص بصديق ، وتوصيله بنفس الطرق التي وصفتها للتو ، ومعرفة ما سيحدث. إذا ظهر في File Explorer ، فيمكننا أن نفترض بشكل معقول أن هناك خطأ ما في الكمبيوتر المحمول أو نظام التشغيل Windows 10. إذا لم يكن كذلك ، حسنًا ، أطلق النار . ليس لدي أي فكرة عما هو الخطأ. ربما تأصيل جهاز Galaxy S7 وتثبيته نظام تشغيل Android تابع لجهة خارجية قد يصلح مشكلتك؟ نحن نصل إلى حلول متطرفة هنا ، ولكن هذه مشكلة مزعجة إذا كنت تحتاج بشكل متكرر إلى نقل الملفات بين هاتفك وجهاز الكمبيوتر المحمول.
إذا سمح لك جهاز كمبيوتر آخر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 بالوصول إلى جهاز Android الخاص بك ، ولم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك كذلك ، فسيكون فكرتي المبدئية أن أقول 'برغي الأمر' و إعادة التثبيت لك نسخة من نظام التشغيل Windows 10 . مرة أخرى ، إنه سلاح نووي آخر ، لكنني غالبًا ما أجد أن إعداد Windows 10 من البداية يستغرق وقتًا أقل مما يستغرقه لمحاولة استكشاف المشكلة التي تواجهك مع نظام التشغيل وإصلاحها. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على جميع الفوائد الإضافية المتمثلة في الحصول على نظام جميل نظيف وجديد وسريع للعمل به.
ومع ذلك ، قبل اتباع هذا النهج ، استنساخ محرك الأقراص الموجود لديك . إذا لم تؤد عملية إعادة تثبيت Windows 10 إلى حل مشكلتك ، فيمكنك فقط استبدالها بنسخك لاستعادة نظام التشغيل القديم (وبياناتك / ملفاتك / إعداداتك / تطبيقاتك / إلخ.)
أثناء تواجدك فيه ، سوف أتأكد من أنك قمت أيضًا بتثبيت أي تحديثات BIOS أو برامج تشغيل USB محدثة ربما تكون الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك قد أتاحتها. من الممكن أن يؤدي هذا إلى حل مشكلتك أيضًا ، إذا لم تكن قد حاولت بالفعل. (إذا كان جهاز كمبيوتر محمول قديمًا ، فالاحتمالات جيدة أن أيًا كان ما يستخدمه Windows 10 لبرامج تشغيل USB الخاصة بك يكون أكثر حداثة مما لدى الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك على موقع الويب الخاص بهم. من فضلك لا تذهب لتثبيت ، على سبيل المثال ، نوع من حزمة برامج التشغيل التي تم نشره قبل خمس سنوات.)
شكوكي - الذي يبدو مؤكدًا بواسطة تقارير أخرى —هذا نوع من Windows Update الرئيسي قد أدى إلى خلل في برنامج تشغيل Samsung MTP. لذلك ، قبل إعادة تثبيت Windows 10 ، فكر في المحاولة هذه النصيحة (الخطوة رقم 7). ابحث عن جهاز galaxy S7 المتصل في إدارة الأجهزة ، حتى إذا كان مدرجًا على أنه 'جهاز غير معروف' ، وحاول تحديث برنامج التشغيل باستخدام طريقة 'دعني أختار من قائمة ...'. حدد 'Android Phone' ، وحدد خيار 'MTP USB Device' بدلاً من 'MTP Device'.
خلاف ذلك ، يمكنك محاولة استخدام تطبيق / خدمة مثل ايردرويد أو سوبر بيم لنقل ملفاتك من وإلى جهاز Android إلى الكمبيوتر المحمول. يمكنك أيضًا اختيار بطاقة microSD رخيصة وقارئ USB لإدارة ملفاتك بين الأجهزة بهذه الطريقة - مرهقة حيث يمكن مقارنتها بالاتصال المباشر. أخيرًا ، إذا كان كل هذا يقودك إلى الجنون ، فيمكنك دائمًا التمهيد المزدوج لإصدار سابق من Windows 10 (أو حتى ، على سبيل المثال ، Windows 8.1 أو شيء ما) على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. إنه حقًا ليس مثاليًا من وجهة نظر الإنتاجية ، لكنه بالتأكيد حل.
